fbpx
  • No products in the cart.

Termini e condizioni di vendita

Introduzione

La vendita dei prodotti a marchio “EMMY BOO” conclusa a distanza attraverso il sito web www.emmyboo.it (di seguito indicato come il “Sito”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”). I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da EMMY BOO di Antichi Claudia (di seguito indicata come “EMMY BOO”). EMMY BOO di Antichi Claudia è una ditta individuale di diritto italiano, con sede in Via Vittorio Emanuele Orlando 7 Catania, P.IVA 04439940877. EMMY BOO al fine di rispondere alle esigenze e alle aspettative dei suoi clienti, ha deciso di realizzare, una rete di vendita a distanza dei suoi prodotti attraverso il Sito. La lista dei prodotti “EMMY BOO” proposti per la vendita a distanza è consultabile sul Sito.

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).

Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti acquistati dal Sito.

Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”) e successive modifiche e integrazioni.

EMMY BOO può apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto effettuati successivamente alla data di modifica e/o integrazione. L’eventuale eliminazione delle presenti Condizioni Generali dal sito internet www.emmyboo.it implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità a EMMY BOO delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.

Procedura d’acquisto

Ciascun prodotto offerto in vendita sul Sito può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti). Le informazioni relative ai prodotti “EMMY BOO” offerti in vendita tramite il Sito sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli artt. 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (di seguito indicato come “Codice del Consumo”).

Ciascuna vendita effettuata da EMMY BOO tramite il servizio di vendita a distanza online (il “Servizio”) potrà riguardare uno o più prodotti. EMMY BOO si riserva il diritto di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite il Servizio.

Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel carrello del Cliente.

Nonostante EMMY BOO adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer e/o altro dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, EMMY BOO non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “EMMY BOO” mostrati sul Sito se dovuta alle suddette ragioni tecniche. Si tenga conto, inoltre, dell’unicità di ogni prodotto realizzato artigianalmente. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto (di seguito indicato come “Ordine”) è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente, prima di confermare l’Ordine, è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello, a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito ed a confermare di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.

La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’opzione “procedi” (di seguito indicata come “Conferma dell’Ordine”). La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del carrello verrà cancellato senza lasciare traccia al termine di ogni sessione di acquisto.

Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’Ordine, dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito.

In caso di prodotti in Edizione Limitata, prodotti della linea Monogram, prodotti creati su commissione, e in ogni caso nel quale vengano richieste delle caratteristiche del prodotto particolari, il Cliente potrà richiedere un preventivo tramite apposito form di contatto e verrà contattato da EMMY BOO per valutare il lavoro e procedere all’acquisto.

A seguito della Conferma dell’Ordine, l’Ordine sarà inviato direttamente a EMMY BOO. L’Ordine sarà archiviato. Il Cliente potrà verificare lo stato del suo Ordine secondo quanto previsto dal successivo art. 6.7. Fatti salvi gli eventuali utilizzi dei dati per finalità diverse dall’acquisto, descritti nell’Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito e soggetti al preventivo espresso consenso del Cliente, il modulo contenente l’Ordine e i dati del Cliente relativi a tale Ordine saranno mantenuti da EMMY BOO per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’Ordine viene completato. Il Cliente, ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo, riceverà inoltre un messaggio e-mail (di seguito indicata come “E-mail di Conferma”), all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto, contenente la conferma delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la conferma scritta del prodotto ordinato e l’indicazione delle caratteristiche principali dello stesso, dei dati relativi a EMMY BOO riportati nell’art. 12 delle presenti Condizioni Generali, del prezzo totale del prodotto, delle modalità di pagamento o dell’eventuale importo già pagato dal Cliente, dell’esistenza del diritto di recesso e delle relative modalità di esercizio, dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza, della data entro la quale EMMY BOO si impegna a consegnare il prodotto ordinato, dell’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, del costo di utilizzo del Sito, qualora tale costo dovesse essere calcolato su una base diversa dalla tariffa base.

EMMY BOO si riserva il diritto di rifiutare Ordini emessi da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine, nel qual caso, nessun Ordine deve intendersi accettato da EMMY BOO e nessun contratto deve intendersi concluso tra EMMY BOO e il Cliente. EMMY BOO si riserva, inoltre, di rifiutare Ordini emessi da un Cliente inidoneo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, Clienti che abbiano commesso violazioni delle condizioni generali di vendita in occasione di precedenti acquisti di prodotti dal Sito oppure Clienti che intendano acquistare i prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, ovvero non operino in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o esercitino in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 8 o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. In tali casi, l’Ordine inviato dal Cliente deve intendersi privo di validità ed efficacia alcuna. EMMY BOO provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la non accettazione dell’Ordine e la mancata conclusione del contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

Disponibilità dei prodotti

Il Cliente prende atto del fatto che alcuni tra i prodotti offerti da EMMY BOO tramite il Servizio sono confezionati su misura e con personalizzazione. Il Cliente è, dunque, consapevole che alcuni prodotti descritti sul Sito non sono soggetti ad una disponibilità di magazzino bensì alla realizzazione su commissione.

EMMY BOO si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Conclusione del contratto

A seguito della Conferma dell’Ordine, quest’ultimo viene inviato a EMMY BOO per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato, fatti salvi i casi espressamente contemplati nelle presenti Condizioni Generali o quelli previsti dalla normativa italiana applicabile. L’Ordine emesso dal Cliente sarà preso in carico da EMMY

BOO solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

Il contratto stipulato tra EMMY BOO e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva E-mail di Conferma da parte di EMMY BOO mediante la quale viene informato del fatto che l’Ordine, inviato nel rispetto della procedura di acquisto, sia andato a buon fine.

La Conferma dell’Ordine costituisce prova anche dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali.

I dati registrati sul Sito costituiscono piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra EMMY BOO ed il Cliente. In caso di controversia tra EMMY BOO e il Cliente relativa ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da EMMY BOO varranno quale piena prova dell’avvenuta transazione.

Prezzo e Metodo di Pagamento

I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR). L’ammontare totale mostrato nel corso della procedura di acquisto include i costi di spedizione secondo quanto sotto specificato e mostrato nel carrello.

EMMY BOO si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente.

EMMY BOO accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante bonifico bancario o PayPal.

Ai fini del pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto. La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’E-mail di Conferma da parte di EMMY BOO.

Ai fini del pagamento tramite PayPal, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto PayPal utilizzato per l’acquisto. La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’E-mail di Conferma da parte di EMMY BOO.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita cancellata.

La spedizione dei prodotti acquistati ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal Cliente, effettuata da EMMY BOO con la banca, e della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito, ovvero a seguito della notifica del buon fine della transazione, in caso di pagamento tramite PayPal.

Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli prodotti disponibili.

Consegna

I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato all’atto della compilazione dell’Ordine e al momento della consegna sarà richiesta la firma del Cliente o del rappresentante legale nelle ipotesi in cui il Cliente sia un soggetto minore degli anni 18.

Per ragioni di sicurezza, EMMY BOO non può dar luogo all’evasione di alcun Ordine indirizzato ad una casella postale né accettare alcun Ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’Ordine stesso ed il suo indirizzo.

Le spese di spedizione che verranno addebitate al Cliente sono espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine e precedentemente alla Conferma dell’Ordine da parte del Cliente. Ai sensi dell’art. 65 del Codice del Consumo, EMMY BOO chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale pagamento supplementare oltre alla remunerazione totale prevista per l’obbligo contrattuale principale.

In conformità alla disposizione contenuta nell’art. 61 del Codice del Consumo, EMMY BOO provvederà alla consegna dei prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto o entro il diverso termine eventualmente pattuito con il Cliente, a meno che EMMY BOO non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’Ordine o l’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, EMMY BOO provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Qualora EMMY BOO non adempia all’obbligo di consegna dei prodotti ordinati entro il termine suindicato e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito, il Cliente potrà invitare EMMY BOO ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero del Cliente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61 comma 4 del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto, oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato. Al fine di rendere più celere la spedizione dei prodotti ordinati, EMMY BOO si riserva la facoltà di frazionare un Ordine in più spedizioni, secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso EMMY BOO informerà il Cliente tramite e-mail o telefonicamente e l’addebito del prezzo verrà effettuato separatamente per i soli prodotti effettivamente spediti. In ogni caso, le spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione unica.

Al momento della partenza del prodotto acquistato dal magazzino di EMMY BOO, il Cliente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nel modulo di acquisto. Il Servizio Clienti di EMMY BOO fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di EMMY BOO tramite e-mail all’indirizzo: orders@emmyboo.it. In conformità all’art. 63 del Codice del Consumo, il Cliente si

assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti ordinati, per causa non imputabile a EMMY BOO, soltanto nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali prodotti. Resta inteso che il rischio si intende trasferito al Cliente già nel momento della consegna dei prodotti ordinati al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da EMMY BOO, fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore.

Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del prodotto siano imputabili a EMMY BOO, in conformità alla normativa applicabile, quest’ultima provvederà a sostituire gratuitamente il prodotto, dietro espressa richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Conformità di quanto ordinato

Al momento della consegna i prodotti devono essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o ulteriori difetti di conformità. Alla vendita dei prodotti “EMMY BOO” sono applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed, in particolare, quelle previste e disciplinate dagli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, oltre ad ulteriori garanzie convenzionali eventualmente fornite al Cliente.

In caso di sussistenza di vizi produttivi o difetti di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 130, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Resta intesto che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia a EMMY BOO il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da EMMY BOO si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto. In caso di annullamento dell’Ordine, non verrà effettuato alcun addebito al Cliente. Nell’eventualità in cui l’addebito sia già stato effettuato, il Cliente verrà rimborsato tempestivamente.

La richiesta del Cliente volta ad ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere comunicata a EMMY BOO tramite raccomandata a.r. da inviarsi al seguente indirizzo: EMMY BOO Via Vittorio Emanuele Orlando 7, 95128 Catania, Italia e dovrà essere anticipata tramite e-mail, da inviarsi al seguente indirizzo: customerservice@emmyboo.it.

La volontà del Cliente di avvalersi della garanzia prevista dal Codice del Consumo per sanare i difetti di conformità dei prodotti acquistati potrà essere esercitata nella forma sopra descritta soltanto per i difetti relativi ai prodotti acquistati sul Sito.

Diritto di recesso per i Prodotti

Informativa si sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo (Diritto di Recesso)

Secondo quanto indicato nell’art. 59 lettera del Codice del Consumo, i prodotti EMMY BOO sono esclusi dal diritto di recesso in quanto trattasi c […]di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Tuttavia EMMY BOO, per venire incontro alle esigenze dei propri clienti, rimborserà al 100% gli ordini aventi ad oggetto beni confezionati su misura o personalizzati di cui sarà pervenuta richiesta di annullamento entro 24 ore dalla conferma di pagamento. Tale richiesta può essere inviata a mezzo:

email all’indirizzo orders@emmyboo.it
telefonicamente al numero +39 3298392840 Trascorso tale termine senza richiesta di annullamento tali ordini saranno quindi presi in carico definitivamente – con conseguente reperimento del materiale necessario per la lavorazione – e l’acquisto dei prodotti personalizzati e dei prodotti su misura ordinati non potrà più essere annullato.

Effetti del recesso (rimborso del prezzo)

A seguito del recesso dal presente contratto, EMMY BOO rimborserà tutti gli eventuali pagamenti effettuati dall’acquirente. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Limitazione di responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, EMMY BOO non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di prodotti offerti in vendita sul Sito.

Autenticità dei prodotti e diritti di proprietà intellettuale

EMMY BOO garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito.

Il marchio EMMY BOO è e rimane di proprietà esclusiva di EMMY BOO con sede legale in Via Vittorio Emanuele Orlando 7, 95128 Catania, Italia. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di EMMY BOO sono assolutamente vietati.

Controversie

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa, più favorevole nei confronti del Cliente, applicabile nel Paese di residenza abituale del Cliente stesso.

In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Qualora il domicilio o la residenza del Cliente siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, il Cliente potrà adire, a sua scelta, il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio oppure il Tribunale di Catania.

Contatti

Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al Sito o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali, i Clienti potranno inviare un’e-mail al seguente indirizzo: info@emmyboo.com ovvero contattare il Client Service Web Via Vittorio Emanuele Orlando 7, 95128 Catania, Italia.